01. Ontdekken en ontwerpen van digitale kansen
Van idee tot impact: samen naar de juiste digitale oplossing
In deze fase werken onze strategen en UX/UI-designers nauw samen met jou en je team om tot de kern van de uitdaging te komen. We maken graag gebruik van de design thinking-methodologie: een gestructureerde aanpak waarmee we stapsgewijs digitale kansen van jouw organisatie ontdekken, ontwerpen en valideren.
Ja, met onze design sprints kunnen we binnen enkele dagen een tastbaar prototype uitwerken en testen. Zo krijg je snel concrete resultaten die aansluiten bij de gestelde doelen. We zorgen dat de oplossing niet alleen efficiënt wordt ontwikkeld, maar ook een positieve gebruikerservaring biedt en direct waarde toevoegt.
Discover
Inzicht in jouw uitdagingen en kansen
In deze fase duiken we in jouw organisatie, gebruikers en markt. We luisteren, onderzoeken en leven ons in om de echte problemen én kansen boven water te krijgen. Dit vormt het startpunt voor het verder onderzoeken van de best passende oplossing.
We voeren interviews, analyseren data en kijken samen naar de behoeften van jouw organisatie en gebruikers.
We gebruiken methodes zoals stakeholder workshops, gebruikersinterviews en marktanalyse om een volledig beeld te krijgen.
We betrekken eindgebruikers via interviews, observaties en feedbacksessies om hun echte behoeften te begrijpen.
Define
Het probleem scherp in kaart brengen
Met alle inzichten uit de Discover-fase formuleren we een duidelijke probleemstelling en bepalen we gezamenlijk de doelstellingen. Dit helpt om focus te creëren en richting te geven aan de volgende stappen.
We bepalen de uitdaging door inzichten te verzamelen, te bespreken en samen met de klant een duidelijke probleemstelling te maken.
We organiseren gezamenlijke sessies waarin we jouw input en feedback centraal stellen. Daarnaast werken we met een gedeeld Miro-bord, waar je op elk moment kunt zien waar we mee bezig zijn. Dit biedt volledige transparantie en geeft je de mogelijkheid om suggesties te doen en actief bij te dragen aan het proces.
Design
Van idee naar concept
In de Design-fase ontwikkelen we creatieve concepten en mogelijke oplossingen. We gebruiken wireframes, prototypes en visualisaties om de ideeën tastbaar te maken en klaar te stomen voor validatie door eindgebruikers.
We starten met schetsen, werken deze uit in wireframes en stellen uiteindelijk een klikbaar prototype samen.
We maken gebruik van Figma, een krachtige en veelgebruikte tool waarmee we ontwerpen snel en effectief kunnen maken en delen. Jij en je team kunnen live meekijken en direct feedback geven, wat het proces efficiënter maakt.
Validate
Toetsen, leren en optimaliseren
We testen het ontwerp bij de eindgebruikers om te zien wat werkt en waar verbeteringen nodig zijn. Door feedback in te winnen en data te analyseren, maken we de oplossing beter en effectiever.
We voeren gebruikerstesten uit, We nodigen eindgebruikers uit om door het concept heen te lopen. Tijdens deze sessie observeren we het gedrag en gaan we het gesprek aan om de achterliggende redenen van het gedrag helder te krijgen.
We analyseren de feedback (het liefst samen met jou) en verwerken deze in een verbeterde versie van het ontwerp. Soms testen we meerdere keren, vooral wanneer er grote nieuwe functionaliteiten zijn toegevoegd. Het proces is flexibel en gericht op het beste resultaat.
Door continu te testen, leren en optimaliseren, blijven we verbeteringen doorvoeren totdat het idee aansluit bij de wensen van de doelgroep en jouw doelstellingen. De uiteindelijke beslissing of een concept ‘klaar’ is, maken we altijd samen met jou als klant. Op die manier zorgen we ervoor dat het eindresultaat aan jouw verwachtingen voldoet en praktisch toepasbaar is.
