04. Doorontwikkelen op basis van data en behoeften
Een goed platform is nooit ‘af
De (digitale) wereld verandert continu, en jouw oplossing moet mee. We analyseren hoe jouw website, platform of app presteert en waar verbeteringen mogelijk zijn.
Onderbouwd met data, KPI’s en tools zoals Google Analytics, Hotjar en gebruikersonderzoek zorgen we ervoor dat jouw digitale oplossing niet alleen blijft werken, maar ook steeds beter wordt.
We werken met een meetplan: een strategisch overzicht van welke data we meten, waarom dat belangrijk is en hoe we de inzichten gebruiken om jouw platform te verbeteren. Dit begint bij jouw organisatiedoelen en de specifieke doelen van je website of platform. Wat wil je bereiken? Meer conversies, een betere gebruikerservaring, of hogere betrokkenheid? Op basis daarvan bepalen we welke KPI’s we meten en hoe we kunnen bijsturen. Zo kunnen we bijvoorbeeld zien waar gebruikers afhaken, welke knoppen wél (of juist niet) worden aangeklikt en waar nog winst te behalen valt.
Kortom: we nemen geen beslissingen op onderbuikgevoel, maar laten de data voor ons spreken
Een meetplan is als de routeplanner voor je digitale succes. We starten bij jouw organisatiedoelen en vertalen deze naar concrete KPI’s voor je website of platform. Welke acties wil je dat gebruikers ondernemen? Hoe meet je of je op de juiste weg zit? Door vast te leggen welke data we verzamelen, waarom dat belangrijk is en hoe we deze analyseren, zorgen we dat we niet op gevoel sturen, maar op feiten. Zo kunnen we tijdig bijsturen en optimaliseren om jouw doelen te bereiken.
Dat hangt af van wat je wilt bereiken, maar een paar klassiekers:
- Conversiepercentages – hoeveel bezoekers klikken, kopen of downloaden?
- Gebruikersgedrag – waar haken mensen af, en waar blijven ze hangen?
- Performance metrics – laadtijd, uptime en technische stabiliteit (want niemand houdt van wachten).
- Engagement – hoe lang blijven gebruikers op de site, en hoe actief zijn ze?
Door continu te testen, meten en aan te passen. We gebruiken A/B-tests (dan vergelijken we twee (of meer) varianten van een pagina, knop of functionaliteit om te zien welke beter presteert op basis van gebruikersgedrag), analyseren gebruikersgedrag en testen aanpassingen in kleine stappen. Zo maken we verbeteringen die écht werken, zonder dat we zomaar in het duister tasten.
Ja, we zorgen voor een transparant dashboard waar je live kunt zien wat er gebeurt. Zo weet je precies hoe je platform presteert en waar we samen nog meer uit kunnen halen.
